丹东市公安局反恐支队充分发挥“平安微信群”的便捷性，积极与群内进行互动交流，努力把平安微信群打造成为密切联系群众的桥梁和纽带，畅通民意诉求的窗口，警民互动的平台，实现了和群众沟通的零距离，产生良好的社会效果。
线上交流直接走访不掉线。民警通过微信群主引荐，个人自荐的方式对接进群，针对咨询，建议报警求助等迅捷回复，解释答疑及时反馈，保证件件有着落，事事有回音，同时紧密结合时下警务热点和动态潮流资讯，推送宣传微视频新颖的形式和接地气儿的宣传方式，深受市民的喜爱。
线下走访奔忙脚步不停歇。民警走进居民家庭，踏入田间地头，从疫情防控，社会维稳，服务保障等方面入手，将线上键对键的互动交流转化为线下实打实的贴心沟通，面对面的解决困难，点对点的雪中送炭，走访中，协调属地公安机关同步开展了基础信息采集，为精准对标服务精准打击违法犯罪奠定了坚实基础。
在推进平安微信群线上互动和线下大走访工作中，丹东市公安局反恐支队制定了相关管理办法和实施细则，明晰信息，制作推送疫情上报，处理咨询，接收信息，回复等流程，逐一规范信息发布，警民互动，受理举报和线索收集等程序落实，各项监督制度和后台管理。与此同时，支队民警在30余个微信群中同步发送了电子版宣传海报、防电信诈骗顺口溜等，实现警民互动零距离，信息线索零遗漏，沟通交流零障碍，办事求助零阻隔，获得百姓点赞。
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